Этот раздел сайта посвящен наиболее часто задаваемым вопросам по пользованию магазином, оплате, доставке, участию в проекте и.т.д Надеемся, прочтение этого документа поможет Вам самостоятельно разобраться с возникшими проблемами и найти ответы на интересующие Вас  вопросы.

Содержание:

1. Как магазин работает? Основы пользования магазином.

2. Устранение наиболее часто встречающихся технических неполадок.

3. Условия приема и исполнения заказа.

4. Оплата и доставка: как ? чего? и где?

5. Стоимость дополнительных работ

6. Об оплате и доставке Вашего заказа в регионы.

7. Как получить CD на халяву...

8. Я хочу принять участие в Вашем проекте... Что для этого надо?

Как магазин работает? Основы пользования магазином.

Наш интернет-магазин полностью основан на языке сценариев JavaScript и технологии Cookies. Это подразумевает использование Вами программы - броузера, поддерживающей эти возможности и соблюдение некоторых правил при работе с магазином.

1. Для работы с магазином Вам необходимо подключить поддержку языка сценариев JavaScript и механизма Cookie в Вашей программе-броузере. Если поддержка не включена, наш магазин Вам об этом любезно сообщит. Как настроить свою программу-броузер читайте здесь .Кроме того Ваша программа-броузер должна поддерживать использование фреймов.

2. Магазин "помнит" Ваш заказ пока открыто соответствующее окно броузера, как только оно будет закрыто Ваш заказ  уничтожится. Избегайте случайных нажатий на кнопочку закрытия окна!

3. Пока загружается страница раздела или самой витрины запрещается нажатие кнопки "Остановить". Это может привести к появлению ошибок в работе магазина!!

4. Будьте внимательны при нажатии кнопки "Добавить в заказ". Никакой защиты от повторного внесения какой-либо композиции в лист заказа нет. Поэтому потом Вы будете долго править лист, а если просмотрите, то в итоге можете получить не то что хотели. И пенять будет не на кого...

5. При оформлении заказа тоже будьте внимательны и аккуратны. Вностите только полное и настоящие данные. Они не будут использованы нами в каких-либо других целях, кроме связи с Вами для уточнения деталей оплаты и доставки. А звонить по кривым телефонам и доставлять заказы к деревянному камню у цыганского посольства у нас нет времени. На такие заказы мы просто не обращаем внимания. Внимание! Если Вы исправите, что-то в листе заказа в момент оформления, то это может повлечь за собой некоторые проблемы, так как на этом этапе объем заказанных композиций не пересчитывается и Вы можете "положить лишнего". И нам придется дополнительно обговаривать содержание диска, что отразится на времени исполнения заказа. Старайтесь исправлять все до начала оформления.

Устранение наиболее часто встречающихся технических неполадок.

Пока этот раздел пустует так как нами все ошибки выловлены. Если вдруг у Вас что-то не работает, то запомните на какую строку с ошибкой указывает компилятор и скажите об этом нам. Будем исправлять...

Условия(правила) приема и исполнения заказа.

1. При оформлении заказа клиент должен указать свое полное имя, и контактный телефон или почтовый ящик. Заказы с неправильными или неполными данными приниматься к исполнению не будут.

2. При оформлении заказа Вы сможете еще раз просмотреть свой список композиций. Проверьте все ли там верно, все ли присутствует. Помните: с момента отправки листа на наш сервер, исправить в нем что-либо без специальной договоренности будет невозможно!

3. Если какое-то из дополнительных полей осталось пустым, это значит что пользователь сознательно исключил определенные сервисы для удешевления своего заказа.

4. Окончательная стоимость исполнения Вашего заказа складывается из стоимости отдельных сервисов, выбор которых Вам предоставляется при оформлении заказа. Отправка заказа на наш сервер означает полное согласие с ней.

5. Если у Вас имеются еще какие-либо требования к исполнению заказа, которые не отражены в форме заказа, используйте дополнительное текстовое поле для указания в нем этих требований. Если у нас возникнут вопросы по исполнению заказа мы свяжемся с Вами и решим их.

6. После получения заказа клиентом притензии принимаются в течении 3-х рабочих дней. Обсуждение притензий не проводится  при присутствии физических повреждений диска ив случае, когда притензия к исполнению заказа, вызвана самим заказчиком(неправильно заполнена форма, и.т.д) Если заказ не удовлетворяет клиента по нашей вине, то клиент имеет право на повторное исполнение заказа с устранением ошибок или на возврат денег. 

7. Наша студия не несет ответственности за возможный моральный и материальный ущерб, принесенный клиенту при пользовании заказанным  диском. 

8. Пользователь дает обещание не использовать диск для перепродажи другим людям с целью получения прибыли. Если есть желание заниматься распространением наших дисков, Вы можете официально принять участие в нашем проекте.

9. Получение заказа от клиента расценивается нами как знание и полное согласие с настоящими условиями и правилами.

Оплата и доставка: как ? чего? и где?

После получения нами заказа, один из наших сотрудников - CD-мастеров, связывается с Вами по телефону или e-mail. С ним вы завершаете оформление заказа и договариваетесь о месте  времени первой встречи, при которой  вносите аванс - 30% от стоимости заказа. На следующий день по договоренности Вы снова встречаетесь с ним и получаете свой готовый заказ или ждете CD дома или в офисе в назначенное время. При получении заказа Вы отдаете оставшуюся часть стоимости заказа.

Перечень и стоимость дополнительных работ

В самый дешевый вариант исполнения заказа входит: бокс, CD-R без лейбла, черно-белая вкладка с листингом содержимого диска. Если Вы располагаете достаточными средствами, то можете дополнительно заказать разработку обложки, лейбла и даже авторана для своего будущего CD.

Об оплате и доставке Вашего заказа в регионы.

Для клиентов из регионов у нас создана собственная служба рассылки. Диски отлично ходят почтой(примерно недели 2). Получив от Вас заказ мы отправляем Вам письмо с инструкциями по оплате  заказа квитанцией через Сбербанк РФ, почтовым переводом или наложенным платежом. В последнем случае стоимость диска возрастает на 10%. Вы оплачиваете заказ и ждете бандерольку, в которой  в целости и сохранности придет Ваш диск. 

 Как получить CD на халяву...

Прежде всего среди наших зарегистрированных пользователей в каждый "красный день календаря" проводятся лотереи. Призы - скидки и полностью бесплатные диски  для Вас. Кроме того, Вы тоже можете стать участником нашего проекта. Вы можете заниматься рекламой, доставкой, распространением услуги в регионах и.т.д на постоянной или на контрактной основе, получая за свою работу диски или наличные деньги. Самый простой способ получить диск на халяву - это принести нам 10 музыкальных дисков для перевода их в формат mp3. Вы приносите диски, а через пару дней забираете их обратно и также получаете заказанный CD..

Я хочу принять участие в Вашем проекте... Что для этого надо?

Для участия в проекте требуется желание, навыки и наличие оборудования дома или еще где-то, но со свободным доступом к нему. В принципе, возраст и образование не имеет значения. Вы важна нам ка специалист. У Вас есть возможность работать по многим направлениям в области предоставления услуги записи на CD: реклама, дизайн и полиграфия, CD-рекординг,  доставка, и даже менеджмент(!) . Подробнее об этом читайте здесь. Или сразу пишите на info@cdmaker.i-connect.ru

Вверх